10月24日一大早，一位大爷满头大汗地来到秭归县人力资源和社会保障局服务大厅34号窗口，从口袋里掏出社保卡递给工作人员说：“同志，你帮我看看，我这几个月医保卡上的钱对不上。”

工作人员在电脑上查看后，一边耐心解释一边用笔把老大爷的消费记录逐条抄写在纸上，随后帮大爷在手机上下载好‘市民E家’APP，并耐心细致地给大爷讲解怎么操作，直到大爷自己会使用为止。大爷拿着自己的手机，笑呵呵地对工作人员说：“姑娘，我知道你刚教会我的‘市民E家’就是现在一直提倡的互联网+。你们这个就叫互联网+社保，对吗？”“对对对，大爷，您说的太对了！”工作人员双手把大爷的证件送还，大爷满意地走了。

自23℃人社服务专项行动实施以来，秭归县社保征稽局以窗口作风建设为突破口，进一步推进“一网、一门、一次”改革，真正打通淤堵，提升办事群众的幸福感和获得感，真正让百姓少跑腿变成现实。

（来源：县社保征稽局）