“在这条路上走了几十年，感受到了县委、县政府给群众带来的温暖！”10月20日清晨，秭归滨湖社区周宗明老人和老伴提着刚从集贸市场买的菜，坐在路边崭新的条椅上休息。周宗明说，年纪大了腿脚没劲，以前带个塑料袋垫在花坛边休息，现在路边的椅子真是安到了老百姓心坎上。

秭归是山区县，部分路段人行道坡长路陡，群众走累了找不到坐下歇脚的地方。县委书记卢辉了解这一问题后，将其列入“为民服务解难题”责任清单，带头领办推进。在县城人员密集场地或长线陡坡路段安装条椅44组，铺装条凳367米，整个中心城区所有路段全覆益，群众出行踏上了一条条“暖心路”。

在主题教育征求意见中，部分城区居民反映，天然气报装不及时，缴费不方便。秭归县住建局迅速与当地科力生天然气公司协调商议，采取三项措施为群众提供更优质服务。一是增加窗口服务人员，由原来4人增加到8人，提高办事效率，确保群众不排长队，即到即办。二是延长工作时间，从上午8点到晚上8点，午间不休，12小时无间断为群众提供服务。三是规划增设服务网点，让服务网格更密更广，努力为群众提供“一公里”内的贴心服务。

“现在，群众用气、缴费比以前更加便捷，群众用气更顺畅，心气儿也就更顺畅！”县住建局负责人说，“但我们不能仅仅满足于在这一件事上的‘立行立改’，还要在广泛性、长效性上下功夫，在群众用水、用电、用气等方面不断建章立制，通过解决一个问题，建立一项制度，推进解决一批问题，让群众办事少跑路、跑近路。”

秭归县境内国省干线隧道多达14座，过去受资金制约，绝大多数隧道无照明灯光，极少数隧道虽有照明设施，但长期处于“失明”状态，群众只能“摸黑”穿行，来来往往的车辆让人提心吊胆，过往司机多有抱怨。

今年9月，县公路局以主题教育边学边查边改为契机，下大决心解决隧道照明难题，举全局之力，投入资金500多万元，在国道G348沿线10座隧道安装照明灯光和自发光应急诱导系统，为群众通行创造了良好的照明条件，大大降低安全风险，让群众驶上“安心路”。”“好像时光隧道，秭归的路越来越美了！”。

（来源：湖北日报）