“现在天气很热，我们这些老年人身体不适到医院看病，都想早点太阳没出来之前就来把病看了，把药买了，县人民医院门诊7:30就开始上班了，我们看完病就可以很早回去。医生们辛苦了，方便了我们老百姓。”秭归县茅坪镇居民李大爷说。

据悉，高温天气致使医院门诊量激增。为缓解医院窗口排长队现象，缩短患者高温天气下候诊时间，秭归县人民医院自2019年开始就启动了高温天气弹性排班制度，医院门诊、挂号收费、药房等窗口科室每年7月初至8月底均由早上8点提前到7点半上班，方便患者就诊。同时医院从行政职能科室及住院科室抽调志愿服务人员在门诊大厅引导病人到自助机上挂号、缴费、取报告。此外，为给广大就诊患者提供一个安心舒适的诊疗环境，医院总务科组织对门诊空调进行了全面检修，对候诊大厅座位进行维护和保养，并向患者提供免费开水供应、手机充电、免费wifi等便民服务。该项惠民举措的是秭归县人民医院实施优质服务的一抹缩影，该项工作的实施获得民众的好评。

（来源：县人民医院）

责任编辑：肖飞 值班编辑：周桂琴