是卡片遗失？

还是超市未给？

近日，杨林桥镇某超市开业，一名女子拿着两张消费券急匆匆跑进杨林桥市监所：“给了钱超市不把卡给我，请你陪我去查查监控！”

经了解，该女士姓黄，早上听说超市开业做活动，充值购物卡赠送消费券，便充值了两百元，离开之后发现手里仅剩赠送的两张面值二十元的消费券。黄女士回去找到充值柜台，但柜员表示已经将购物卡和消费券同时交到黄女士手中，自行丢失概不负责。

执法人员立即陪同黄女士前往超市，正值开业，超市门前人声鼎沸，在充值柜台询问，柜员也非常委屈，把装购物卡的箱子打开说道：“我一天卖这么多卡，从来都是钱票当面点清，没出过错，刚才专门找会计扎过账了，也全都对得上。她都去超市逛了一大圈了，出来说我没有给她卡，这怎么可能？”

执法人员注意到，由于开业时人满为患，超市拥挤，充值柜台就设在门外广场上，周围并没有安装监控，询问得知该购物卡为不记名购物卡，并未登记台账，无法对该女士名下的购物卡进行注销重办操作。双方各执一词，也无佐证资料，事情一度陷入僵局。经多次协商后，超市愿意赔偿黄女士一桶价值约七十元的食用油，黄女士表示接受，对事情处理结果表示满意。

杨林桥市场监管所在此提醒：超市应注意将充值、收银等交易柜台设置在有清晰监控的地方，做好销售购物卡时的登记、签收等工作，避免因此卷入不必要的纠纷，也可为消费者挽回一定损失。同时提醒广大消费者，在购买不记名购物卡时切记钱票当面点清，妥善保管好随身财物，避免遭受经济损失。

（来源：秭归市场监管）

责任编辑：罗梅 值班编辑：周桂琴