一大早，宋女士便来到了秭归市民广场医保服务大厅，帮助亲戚办理异地住院报销和其他医保事宜。不到10分钟时间，她便在同一个窗口一站式办理了住院费报销和个人账户家庭互助两项业务。她表示，以前要交厚厚一沓资料，要跑几个窗口，而现在交的资料少了，也不用到处跑了，确实方便。

原来，秭归县医保局从去年起推行综合柜员制，将群众办事由过去的“一事跑多窗”变为“一窗通办”。同时坚决取消法律法规及国家政策要求之外的办理环节和材料，在全省清单基础上又减少了27项，极大减轻了群众收集资料的负担。医保工作人员邓润华说，现在所有医保业务都是窗口一次受理，递交资料相比以前减少了七成以上。

此外，秭归县医保局还推行了“医保电子凭证”“一事联办”“异地就医结算”“帮办代办服务”，自创了“电子流转单”，对国家统一的高频服务事项全部实行网上办理。截至目前，秭归县医保网办业务达1.5万件，占办件总量的95%以上。一些用工流动性较大的企业特别是建筑行业表示，实行网上办理，极大提升了企业医保经办的便利度。

（来源：秭归县融媒体中心 谭琳 王俊杰）

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