12月29日上午，秭归县卫健局负责同志及行政审批相关工作人员到县政务服务中心卫健局窗口进行现场办公，解决实际问题。

一是向工作人员全面了解了窗口高频办理事项和具体办事流程，掌握了窗口工作运行情况以及遇到的困难和问题，对工作人员反映的个别行政许可事项不能实现即时办“跑一次”的问题，通过现场协调，提出须强化事前事中事后监管，采取先审批办证，推行承诺制信任审批的方式来优化办理流程。

二是调研窗口服务质量、服务态度、服务效率，努力推行预约服务、及时服务、上门服务等，不断提升服务水平。

要求窗口工作人员要严格遵守工作纪律和大厅各项管理制度，努力提升业务素质和工作水平，通过改进政务服务，努力实现群众和企业办事“一窗受理、全网通办”和“最多跑一次”目标，努力减环节、减材料、减时间、减跑动，不断优化营商环境，努力把卫健局服务窗口创建为“明星窗口”。

（来源：秭归县卫健局 魏萍 张晗璐）

责任编辑：罗梅 韩晓晴 值班编辑：付晓艳