7月25日，县政务服务中心人社大厅A19号窗口，有一位办事群众对该窗口工作人员郑红桂同志连声道谢，并在总导服台留下感谢信，场面十分温馨。

据悉，郑红桂同志曾在公交车上主动为未带公交卡的老人家刷卡乘车，今日再次相遇，又热情专业的为老人解释了社保相关政策，老人感激之情溢于言表。

郑红桂同志扎根窗口，热心服务，经常提前上班为老人进行资格认证，并以真诚热情的服务获得办事群众的多次好评。2022年第一季度，在人社系统开展的“查评树”活动中，郑红桂同志被评为“微笑之星”，其主动作为，用心服务的精神，深受群众的肯定和好评。

（来源：秭归县社保局 赵呈龙 林玲）

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