11月22日，秭归县人民医院组织开展PDCA循环与质量管理工具应用知识培训，全院中层以上干部、质控员200余人参加培训。

培训中，该院质控科以实用性为基础，紧紧围绕PDCA中四个阶段、八个步骤中每一步的工作任务、所使用的质量管理工具和注意细节等进行了详细讲解，着重强调了选题、计划、实施、检查、标准化等环节的注意要点，并对前期PDCA活动中发现的具体问题进行现场展示和交流。

据悉，PDCA循环是指计划（plan）、执行（do）、检查或研究（check or study）和总结（action）循环上升的过程。近年来，该院非常重视质量管理，科学利用PDCA、品管圈等质量改进方法不断提升医疗及护理质量、改善服务态度。截至目前，已开展六轮PDCA质量改进活动，有效提升了干部职工在日常工作中应用PDCA发现问题、分析问题、解决问题的能力，医院的品质管理也得到很大提升。

（来源：秭归县人民医院 王玉华 唐光慧）

责任编辑：肖飞 值班编辑：赵思迈