近日，秭归县人民医院麻醉科医护人员用纸笔和聋哑患者进行术前交流，成功完成手术。

家住磨坪乡的聋哑患者熊先生因外伤致右侧外踝骨折术后7年，今来该院行内固定装置去除术。由于患者自身的特殊情况，医护人员与其沟通成了难题。手术前，该院麻醉科医护人员在术前访视病人时了解到该患者识字，便贴心地拿出纸和笔，耐心地与他在纸上“对话”，从手术麻醉方式、麻醉及手术的过程到麻醉后注意事项，满满5页纸，让医患双方在术前得到了充分交流。手术结束后患者十分高兴，双手竖起了大拇指，表达对麻醉科团队的感谢！

据了解，近年来该院在各科室广泛推行“向前一步”和“我办事你放心”服务，旨在给予患者更多的关爱和耐心，让就医变得更温暖，让服务变得更贴心。

（来源：秭归县人民医院王玉华 杨环）

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