8月27日，梅家河乡人民调解委员充分运用“实地察 背靠背 面对面”三步调解法成功调处一起邻里纠纷，双方当事人“一笑泯恩仇”，重拾邻里情。

梅某与张某系同村村民，两人土地上下相邻，梅某种植了十余棵板栗树位于张某地块上方。8月中旬正值板栗收获季节，张某焚烧田边野草时不慎将梅某的部分板栗树枝干烧毁，双方发生矛盾并报警，子女之间也互相指责甚至扬言极端，村委会多次调解未果。为避免小矛盾引发大冲突，乡调委会第一时间走访村干部和周围群众，深入了解双方家庭情况，勘察现场，查明争议焦点，制定调解方案。

为避免双方争吵，乡调委会决定分别给双方当事人做工作。一开始双方态度坚决，均表示要对方赔偿。调解员一方面运用《中华人民共和国民法典》关于相邻关系、侵权责任等法律规定分析各自的责任和权利，另一方面从“远亲不如近邻”的角度引导当事人大事化小小事化了。“认定责任和赔偿很容易，但是邻里关系一旦交恶就很难修复了，我们来调解不只是为了了结你们这次的矛盾，而是想让你们几个老人以后可以长久和睦相处，安度晚年。”经过调解员三个小时的努力，双方终于解开心结，表示愿意坐到一起好好谈谈。

调解员将张某带到梅某家中“面对面”而坐，为双方分析矛盾纠纷缘由，转达双方当事人看法和友好协商的态度。当事人也在引导下打开了话匣子，通过沟通发现此次矛盾确实是误会一场。张某主动承认了自己的错误，向梅某真诚道歉，梅某也放弃了自己的主张。双方现场签订调解协议，在调解员的见证下握手言和。

（来源：秭归县司法局 郑力 李勇能 梅静波）

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