1月9日，橘颂社区网格员为老年人上门办理养老认证服务，将关怀送到老人家中。社区内许多老年人因行动不便，不熟悉智能手机操作，在养老认证问题上存在一定的困难。网格员了解情况后，主动上门服务，她们耐心地向老年人解释养老认证的流程和重要性，细心地为老年人整理头发、调整坐姿，确保认证照片规范清晰。此次上门服务，不仅解决了老年人的实际困难，确保她们能按时领取养老金，也让老人们感受到了社区的关爱与温暖。

（来源：秭归县茅坪镇橘颂社区居民委员会 向燕 杜凤霞）

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