“祝您们生日快乐，祝您们生日快乐……”在生日歌中，马爷爷两兄弟在秭归县人民医院呼吸与危重症医学科病房里共同度过了自己68岁的生日。

家住秭归县沙镇溪镇的马爷爷们是1953年出生的双胞胎兄弟，均确诊为慢阻肺急性加重在医院接受治疗，受病痛折磨，让两位老人一直非常忧虑。管床医护人员及时对老人进行心理疏导，当获悉两位老人均为2月27日生日的时候，医护人员自掏腰包为老人买了蛋糕，陪他们渡过了68岁的生日。“真的很感动，家里人都忘记了我们今天生日，医生和护士都好细心，就像自己的儿女一样，陪我们两老渡过了这个难忘的生日。”。马爷爷激动的说。

据悉，近年来，为切实提升患者就医获得感，秭归县人民医院着力开展优质服务工作，从窗口服务、诊疗技术、运转流程等多个方面补短板、提品质、保安全，先后推出 “八心护理服务”“志愿者导诊服务”“pdca管理工具应用提升服务质量”等举措，开展“孕妇学校”“糖友之家”“肾友会”等特色惠民活动，切实提高患者就医体验感。

（来源：秭归县人民医院 龚晓红）

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