作为营商环境的重要一环，纳税服务的关注度向来很高。秭归县税务局围绕深化“放管服”改革，践行“为纳税人缴费人办实事”，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务。

纳税人向花丛是一名财务人员，一直在公司从事办税的相关工作。近日，向花丛来到市民之家办税服务大厅办理解除非正常户业务。

当天，不到十分钟，窗口工作人员就为向花丛办理好了相关手续，她也顺利缴纳了罚款，她说：“我今天过来，差不多几分钟时间就给我办好了，节约了很多时间，感觉服务挺好的，很方便。”

这是秭归县税务局基础管理事项前置的一个缩影。据了解，截至7月31日，秭归县税务局办税服务厅已累计办理前置事项460多户次，切实减轻了纳税人负担。目前，管服一体化实体衔接团队办理主要事项有非正常户解除简易处罚、逾期申报处置、发票增量、误收退税等，全部实现即时办结。

今年以来，秭归县税务局将推进优化税收营商环境、提升纳税人满意度、便民办税春风行动三项工作作为党史学习教育“我为群众办实事”的重要实践。4月份，该局全面启动了转变税收征管方式改革工作，实现194项即办事项全部在办税服务厅办结。前置事项无需再与管理分局交接纸质资料、推送系统流程，各事项由原来至少两天办结变为“立等可取”，提高了办税效率，节约了办税时间，优化了办税体验。

下一步，办税服务厅将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼的问题，不断创新服务举措、优化工作方法，变“多头找、等几天”为“不用跑、即时办”，不断提升纳税人缴费人满意度，切实优化秭归税收营商环境。

（来源：秭归县税务局 袁楠 周东山）

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